Trophées du voyage d’affaires 2008- Théatre Mogador

Depuis 2 ans, Business Expression produit et organise les Trophées Voyages d’Affaires.
Ce sont près de 800 personnes de la profession (Travel Managers, responsables achats voyages, fournisseurs…) qui se sont déplacées à cette manifestation.

L’objectif ?

Réussir à donner en toute neutralité une visibilité à un métier en pleine mutation en valorisant les professionnels et les utilisateurs les plus inventifs.

Le sens de la démarche :
• Récompenser les Entreprises les plus performantes en terme d’innovation, de qualité de services, d’éthique…
• Promouvoir et valoriser une profession encore mal connue, ceci au sein de différentes catégories, en suivant une logique rationnelle et professionnelle pour la détermination des Prix, grâce à un jury de haut niveau.

Qui sera présent aux Trophées du Voyages d’Affaires?
• Les travel managers et leurs partenaires
• Les directeurs achats
• Les transporteurs
• L’hôtellerie
• Les agences et les réseaux
• Les solutions de gestion de déplacements professionnels
• Les assurances
• Les fournisseurs de système de cartes….

Le Lundi 1er décembre prochain, au théatre Mogador,  un jury de haut niveau récompensera donc à travers différentes catégories les principaux acteurs du métier.

Lancement de l’AFTM le 21 octobre dernier

 « Ni hégémonie, ni prise de pouvoir, nous avons la volonté de travailler avec toutes celles et ceux qui œuvrent aujourd’hui dans le voyage d’affaires » : du haut de la tribune plantée dans les salons du Méridien Montparnasse, le 21 octobre, Michel Dieleman a adressé un message «politique» clair.

Le Président de l’AFTM et son Conseil d’administration veulent faire reconnaître la fonction de Travel Manager et lui donner une formation adaptée.

« Nous devons échanger pour nous enrichir », souligne Claude Lelièvre,Travel Manager chez Legrand et vice-président de l’AFTM, qui insiste sur les missions d’une association professionnelle.

Que ce soit par Serge Bachus (Unisys), le secrétaire général, Estelle Carucci (Lafarge) ou Sonya Basmadjian (Total), les idées fortes ont été égrenées devant un parterre de professionnels impressionnant : « Elargir le cercle des connaissances », « Donner du sens à ce nouveau métier », « Confronter et partager les idées et les expériences », « Devenir force de propositions » et surtout, le plus important : « Capitaliser le savoir-faire » ou « Croire au métier et aider les nouvelles générations de Travel Managers ».

Le ton de la mobilisation est donné !

Pour porter ces missions, l’AFTM a déjà un programme chargé pour les prochains mois : dîners débats en province, rencontres parisiennes, livre blanc et études sont déjà au menu des actions prévues par l’association.

Et encore et surtout, un soutien fort sera donné à la formation: « Nous avons pris contact avec l’ESSEC, le CNAM, l’ESCAET pour mettre en place des cursus d’enseignement adaptés aux attentes des entreprises et des étudiants », a expliqué Abdelaziz Bougja, Travel Manager de Véolia, pour qui « L’anglicisme de notre définition professionnelle ne doit pas cacher notre vision francophone d’un métier qui, en France, est éloigné des méthodes anglo-saxonnes ».

D’ores et déjà le premier outil développé par l’AFTM est le site Internet (www.aftm.fr) présenté par Estelle Camusard, chargée de son développement. Point de rencontre des adhérents et de ses partenaires, cette vitrine sera en mouvement perpétuel, enrichie d’une revue de presse, d’un forum ou d’une zone privative, réservée aux adhérents.

L’EVP nouveau est arrivé !

Alors que va arriver la semaine prochaine Beaujolais nouveau, le nouveau cru du salon EVP va avoir lieu, le lundi 17 et mardi 18 novembre.

Lieu de rendez-vous incontournable, depuis 18 ans, en France,  des acheteurs et fournisseurs du voyage d’affaires, le temps fort reste, bien sur, le “baromètre” du lundi midi  (et mardi midi de 12 h à 13h- Amphithéatre Bleu), séance qui présente l’enquête de la situation en France.

Elément nouveau, cette année, les “best practices” de ce qui se passe en Europe sera inséré à ce baromètre. American Express évoquera, lors d’ateliers thématiques, les points saillants de son offre.

Organisé sous la houlette de American Express, au Palais des Congrès, Porte Maillot, tous les principaux acteurs du marché sont présent, important d’y faire un tour, pour sentir les tendances, nouer des contacts, faire avancer les sujets en cours !

Pour s’y inscrire, aller sur www.evp2008.fr

De l’utilité d’une politique Voyages

Alors que le poste “déplacements professionnels” représente souvent le 3ème poste de dépenses de l’entreprise, il importe de formaliser, et bien communiquer une “politique Voyages“.

La politique Voyages définit sous forme de règle, les droits et devoirs de chaque collaborateur pour ses déplacements professionnels.

Car sans politique voyages, c’est l’inflation des dépenses, mais surtout la confusion.

Le service Achats va certainement y intégrer des objectifs de qualité et de confort, mis en balance avec un prix tiré au cordeau. La politique Voyages sera le document majeur remis aux prestataires de services Voyages, lors d’un appel d ‘offres, car c’est l’outil de référence, en quelque sorte le “mètre étalon“, qui mesure ce qui sera fait en matière de voyages.

Cette politique va s’adapter en fonction des mutations et des circonstances du marché. La politique voyages est donc une matrice vivante: Un dialogue régulier avec les voyageurs par le biais d ‘enquête est nécessaire.

L’analyse de l’évolution des prix moyens et la prise en considération d’élèments de benchmark permettent d’adapter au mieux la politique des voyages aux mutations du marché.

L’utilité de la politique Voyages est donc de permettre à toutes les parties de jouer un role majeur dans l’adaptation de situations complexes grâce à une boussole comprise par chacun, intégrant à la fois qualité et prix dans un contexte de mutations des situations et des techologies.

(Article de Bruno ARBONEL et Dominique MIRMONT)

Tendances marché par commodité “Travel”

En cette période de budgétisation, les travel managers se trouvent confrontés à l’établissement du budget prévisionnel 2009.

Aussi, pour s’y retrouver, voici quelques tendances marchés bien utiles, par grands familles d’achats de déplacements professionnels (provenance: Advito, l’activité conseil de BCD):

Aérien: +6 à 8%

Hotel: +4 à 8%

Location de voitures: +3 à 4%

Meeting: +4 à 8%

Donc, des hausses, des hausses, quelque soit la commodité: La baisse du prix du baril de pétrole ne suffit pas à enrayer les prix de l’aérien; la forte demande qui existe dans l’hotellerie continue a faire peser un climat haussier sur les prix.

Journée ACTE-France du 17 septembre

Une journée dans une salle proche de Top Résa, dédiée de manière importante aux méthodologies d’achats des déplacements professionnels. Difficile de résumer toutes les interventions, alors ci-dessous quelques éléments:

Sur l’hôtellerie, le travel manager d’ALTRAN a évoqué sa décomposition de prix sur une nuitée:

• Chambre (60%)
• F& B (Food & Beverages) (25%)
• Extras (15%)

Sur l’aérien, Abdelaziz Bougja a détaillé les composantes que regardent de près les compagnies aériennes pour vous donner leur meilleur prix:

• dépenses sur les axes compétitifs
• part de marché sur des city pairs données
• dépense totale aérienne
• capacité d’orienter les volumes
• augmentation éventuelle de dépenses

Abdelaziz Bougja a expliqué, que ses critères de choix d’une compagnie aérienne, en plus du prix, sont:

• le réseau,
• la fréquence des vols proposés,
• la sécurité

Lucien Isnard a quant à lui insisté sur l ‘importance de ne pas avoir de BOD (Black Out Dates) sur une année, même en période chargée (salons, évènements,…)

Lancement de l’AFTM, Association Française des Travel Managers

L’AFTM (Association Française des Travel Managers) a pour vocation a fédérer, développer et faire reconnaître la fonction de “Travel Manager“, au sein des entreprises et dans le monde professionnel en général. En effet, il y a matière à expliquer le rôle crucial du Travel Manager au sein des organisations.

Le budget “Voyages” est un poste conséquent, et en cette période où les entreprises font attention à leurs budgets de fonctionnement, les déplacements professionnels sont sous le feu des projecteurs.

Le président de l’AFTM  en est Michel Dielemann, travel manager chez FT, avec Serge Bacchus (Unisys) bien actif, Abdelaziz Bougja Vice Président, Lucien Isnard, Claude Lelièvre, Estelle Carucci, Estelle Camusard, Bernard Hérault, Jérôme Drevon-Barreaux, Sonya Basmadjian, et bien d’autres travels managers largement reconnus et talentueux de la profession.

Le lancement officiel de l’AFTM, va avoir lieu le 21 Octobre à 19 heures, au Méridien Montparnasse, au 19 rue du Commandant Mouchotte.

Pour s’y inscrire, le site de l’AFTM : www.aftm.fr (voir aussi dans la blogoliste)

Le “tryptique” de Denis

Définir le rôle du travel manager au sein de l’entreprise n’est pas chose aisée. Et pourtant, c’est ce que propose, de manière synthétique, Denis Lacroix (que je salue par ce billet interposé) , au moyen du “tryptique” sur lequel il doit jouer et travailler:

• La politique Voyages : C’est apparemment évident, mais une bonne politique Voyages, claire, bien formulée, validée et objet d’un consensus bien établi, est le premier pilier très solide sur lequel doit s’appuyer le travel manager.
• Les fournisseurs: Négociation bien sur avec l’agence de voyages, les compagnies aériennes, loueurs de voitures, chaînes d’hôtels, mais  au délà, compréhension de comment évolue les acteurs, leurs contraintes, leurs attentes aussi !
• Le “Booking-tool”: ou outil de réservation “on-line”, sorte de clef de voûte de l’édifice “Voyages”, tant sa capacité de centralisation, en fait un élémen-pivot de la bonne gestion des déplacements professionnels